12300投诉一次罚款标准

在律网友 2023-09-13 15:06:22
12300投诉一次罚款多少?

提示:法律咨询具有特殊性,以下答案仅供参考。

最佳答案汇总 回复于:2023-09-13 15:08:28
结论:经营者除承担民事责任外,还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得,处五十万元以下的罚款等。
解析:
1、经营者除承担民事责任外,还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得,处五十万元以下的罚款等。
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为,或者明知商品或服务存在缺陷等行为,造成消费者健康严重损害,要赔偿损失。

消费者在12300上投诉一次,依据相关法律规定,经营者除承担民事责任外,还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得,处五十万元以下的罚款等。12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为,或者明知商品或服务存在缺陷等行为,造成消费者健康严重损害,要赔偿损失。
    《消费者权益保护法》第五十六条
    经营者存在十种情形之一的,工商行政管理部门可以根据情节进行没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等。
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